מדיניות ביטולים והחזרים – ByeBiro

1.1. המשתמש רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצועה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

1.2. הביטול יתבצע בפנייה בכתב בלבד לכתובת: ranxbox@gmail.com, תוך ציון מספר עסקה ופרטי הזיהוי.

2.1. שירות שהחל: לא יינתן החזר כספי עבור שירות שהחל לפעול (כגון: חילוץ נתונים ממסמך שהועלה, ניסיון הגשת טופס), שכן מדובר בשירות דיגיטלי הניתן בזמן אמת ואינו ניתן להחזרה.

2.2. ביטול לאחר תחילת עיבוד לא יזכה בהחזר, גם אם פעולת ההגשה הסופית לא הושלמה מסיבות הנובעות מאתר היעד (רשות, ממשל).

3.1. ביטול שנעשה לפני שהחל עיבוד כלשהו יזוכה במלואו, בניכוי דמי ביטול כדין: 5% מסכום העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם.

3.2. ההחזר יינתן לאמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימים ממועד אישור הביטול.

4.1. יש לשלוח בקשת ביטול לכתובת: ranxbox@gmail.com

4.2. הבקשה תכלול: שם מלא, מספר עסקה, תאריך רכישה ופירוט הסיבה לביטול.

4.3. אישור קבלת הבקשה יישלח תוך 2 ימי עסקים.